Сбербанк бизнес онлайн сертификат

Перегенерация сертификата в Сбербанке

Срок действия сертификатов может истечь. Поэтому, чтобы продлить срок действия или произвести регенерацию стоит правильно понимать, где это все проходит и как. Сегодня мы расскажем, как нужно произвести такое действие. Чаще всего у людей возникает такая проблема, и они приезжают в отделение Сбербанка, где получали сертификат. После этого их отсылают к определенному работнику. Чтобы работник отделения стал вам помогать, нужно понимать все, что вам говорят. Именно в отделении Сбербанка от вас могут потребовать распечатку сертификата, но вы не сможете это сделать.

Распечатать ничего не выйдет потому, что система не пропустит вас и не получится зайти. Вы сможете позвонить в техническую поддержку. Там вам все доступно и объяснят. Когда вы обратитесь в службу технической поддержки, специалисты вам разъяснят, что дело не в самом сертификате, а в ключе. Вам стоит продлить ключ, а не сертификат. Нужно будет взять с собой ключ и пароли. Стоит взять все, что у вас есть, чтобы сотрудники сберегательного банка смогли произвести перегенерацию ключа или, как многие ошибочно говорят, сертификата.

Когда вы посетите отделение Сбербанка со всеми документами, специалист сможет произвести регенерацию вашего сертификата. Все это займет несколько минут. Если вы ошибочно считали, как бывает во многих случаях, что ваш сертификат требует перегенерации, то система все покажет и специалист просто произведет настройку системы. Если система по-вашему довольно сложно работает и вы не можете зайти, то придется проходить более сложную систему обработки данных. Вам придется обращаться в отделение для того, чтобы провести перерегистрацию ключа и пароля.

Именно таким образом и проходит работа над сертификатом. Вы можете изучить много информации по поводу работы перегенерации сертификата, но все же специалисты банка смогут вам помочь только при наличии всех документов и кодов к персональному доступу страницы.

Как создать запрос на новый сертификат в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Главная » Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Для создания запроса на новый сертификат в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн:

  1. В форме списка запросов на новый сертификат нажмите кнопку панели инструментов.
  2. Откроется окно Запрос на новый сертификат.

    Ряд полей окна уже будет заполнен системой. Поля с белым фоном заполняются или редактируются вручную. Поля с серым фоном заполняются либо пользователем путем выбора значений из списка, либо системой автоматически в процессе заполнения реквизитов документов.

    Внимание! Ввод дат осуществляется либо вручную, либо с помощью кнопки (см. «Выбор даты с помощью календаря»).

  3. В поле Номер при необходимости измените номер документа. По умолчанию система нумерует документы по порядку создания в течение календарного года.
  4. В поле Дата при необходимости измените дату документа. По умолчанию поле заполняется текущей датой.
  5. В блоке Параметры сертификата укажите значения параметров сертификата:

    a. Нажмите кнопку …. b. Будет выведен список криптопрофилей. c. Выберите криптопрофиль для нового сертификата из справочника.

    d. Поля Криптопрофиль и Организация будут заполнены автоматически.

    e. Если необходимо, в поле Адрес электронной почты укажите адрес электронной почты для данного сертификата.

  • В блоке Вложения при необходимости сформируйте список дополнительных файлов, прилагаемых к запросу, в соответствии с инстр. «Формирование и просмотр вложений».
  • Проверьте документ перед формированием запроса.

    Примечание: При необходимости обновите список документов при помощи кнопки панели инструментов рабочей области.

  • Сформируйте запрос:

    a. Нажмите кнопку Сформировать запрос на сертификат. b. Система Сбербанк Бизнес ОнЛайн проверит корректность заполнения полей, после чего:

    • При наличии ошибок и / или предупреждений будет выведено окно Результаты проверки документа, содержащее список предупреждений и сообщений об ошибках.

    Примечание: Ошибки будут выделены пиктограммами , некритические замечания, при которых допускается отправка документа – пиктограммами .

    В данном окне:

    • Чтобы вернуться к редактированию и внести необходимые исправления:

      A. Нажмите кнопку Закрыть. B. Произойдет возврат к окну документа.

    • При отсутствии ошибок и замечаний будет выполнена попытка сформировать запрос:
      • Если запрос будет сформирован успешно, документ будет сохранен и произойдет возврат к списку документов в рабочей области. Сформированный документ появится в списке со статусом «Создан» , при последующем просмотре документа созданные файлы запросов будут отображены в блоке Вложения.
      • 

      • Если формирование запроса пройдет неудачно, будет выведено сообщение о причине неудачи.

      В этом случае:

      • Если есть возможность оперативно устранить причину неудачи (например, выбрав другой криптопрофиль для сертификата):

        A. Устраните причину неудачи. B. Повторно нажмите кнопку Сформировать запрос на сертификат.

      • Если нет возможности оперативно устранить причину неудачи:

        A. Нажмите кнопку для прекращения формирования документа. B. Если система выведет соответствующий запрос, откажитесь от сохранения изменений.

  • Запросы на новый сертификат в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн

    Главная » Сбербанк Бизнес ОнЛайн

    Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн

    Описание запроса на новый сертификат

    Служебный документ Запрос на новый сертификат в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн предназначен для заказа в банке сертификата. Запрос формируется при подключении к системе нового пользователя Вашей организации, обладающего правом электронной подписи, при истечении срока действия уже существующего сертификата, а также при других ситуациях, когда необходима замена ключей.

    Формирование запросов на новый сертификат осуществляется в соответствии с инстр. «Формирование и отправка на обработку запросов на новый сертификат» и «Формирование / просмотр документов и шаблонов». Документ не подписывается. Отправка запроса на обработку осуществляется стандартным образом (см. «Отправка документов»). Отзыв запросов не осуществляется.

    Список запросов на новый сертификат отображается при выборе элемента Услуги → Обмен криптоинформацией → Запросы на новый сертификат области навигации Сбербанк Бизнес ОнЛайн.

    Просмотр, создание и редактирование запросов на новый сертификат осуществляется в окне Запрос на новый сертификат.

    Как обновить прошивку в Сбербанк Бизнес Онлайн?

    Совершить действия возможно самостоятельно либо же обратиться за помощью к менеджерам организации. Чаще всего пользователи самостоятельно проводят процедуру. Если возникают какие-либо трудности, то необходимо обратиться на горячую линию банка.

    При личном посещении офиса при себе иметь паспорт и электронный ключ. Специалист поможет сделать обновление и расскажет, каким образом это можно сделать самому.

    Самостоятельное обновление предусматривает скачивание специальной актуальной программы на официальном сайте банка. Здесь можно найти инструкцию по обновлению. Она поможет выполнить все правильно. Эта программа загружается в виде zip-архива. Этот архив необходимо будет разархивировать на свой компьютер. После в компьютер вставить токен в USB-порт. Из распакованной папки открыть документ «token_upd.exe». после этих действий на экране появятся все сведения о токене и новой версии программы.

    Для старта процесса потребуется нажать на «Обновить». Обычно эта процедуры по времени занимается несколько минут. В это время не отключать компьютер и не вынимать устройство из разъема. При успешной процедуре высветится «Обновление успешно установлено». После этого человек может войти в свой личный кабинет и начать работу.

    Отзывы клиентов

    Карина Мартиросян, Москва

    «Здравствуйте. Подскажите мне, пожалуйста, как перепрошить токен, если его не видит компьютер, но при этом и в папке его нет, чтобы обновить драйвера. Что мне делать?»

    Для авторизации в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн с использованием электронного ключа требуется:

    • Подключить токен через USB-порт компьютера и запустите файл tlsapp.exe (в случае отключенной функции автозапуска, в целях безопасности, необходимо запустить последовательно tlsapp.exe и sslgate);
    • В открывшемся окне логина на токен введите PIN;
    • Пройдите по ссылке на окно логина в сервис «Сбербанк Бизнес ОнЛайн»;
    • Укажите имя пользователя и пароль;
    • Откроется окно с информацией о том, что создан новый сертификат и предложением выгрузить его в токен.

    Чтобы пользователь имел возможность подтверждать документы с помощью ЭЦП и передавать их в банк, нужен зарегистрированный в Удостоверяющем центре банка действительный криптографический сертификат (и выдаваемые вместе с ним соответствующие ключи ЭЦП). Свой сертификат требуется для каждого пользователя системы, поэтому для начала работы пользователя необходимо:

    Для правильной работы с несколькими подписями нужно входить под отдельным PIN, как для Директора так и для Бухгалтера. Например: Директор – PIN1, Бухгалтер – PIN2, т.о. запрос на новый сертификат должен создаваться только под отдельным PIN.

    1. Создать запрос на сертификат:
      1. В навигационной панели войти в меню Услуги → Обмен криптоинформацией → Запросы на новый сертификат;
      2. Указать криптопрофиль;
      3. Оформить поля «Должность» и «Адрес электронной почты», нажать Сформировать запрос на сертификат и отправить его на банк;
      4. После того, как запрос на сертификат передан в банк, распечатать и отправить в обслуживающее Вас отделение банка заверенные бланки ЭЦП. Для этого:
        • Распечатайте три копии бланка сертификата ключа ЭЦП и три экземпляра сертификата ключа шифрования;
        • На всех копиях бланка проставьте Вашу собственноручную подпись, подпись руководителя Вашей компании и печать;
        • Предоставьте заверенные экземпляры бланка сертификата ключа ЭЦП в отделение Сбербанка.
      5. После подтверждения в Банке ключи будут активированы (запрос на сертификат получит статус «Выгружен»), после чего пользователю следует авторизоваться в системе и выгрузить сертификат на токен.

    В результате осуществления этих действий будет гарантирована возможность применения ЭЦП.

    Примечание: сертификат ЭЦП имеет срочный характер. Своевременно отправляйте в банк запросы на перегенерацию сертификата.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *